Até julho, todos os serviços relacionados à Previdência Social serão acessados apenas por canais digitais e eletrônicos e pelo número de atendimento telefônico 135. A informação é do secretário de Governo Digital do Ministério da Economia, Luis Felipe Monteiro, em entrevista ao programa Brasil em Pauta, da TV Brasil.
Com isso, o segurado deverá ir à agência apenas em caso específico, como na complementação de documentação ou para fazer perícia para auxílio-doença, com agendamento feito pela internet.